شرایط مرجوع کردن کالا:

1-سلامت ضاهری:کالاهایی که پلمپ و آکبند هستند درصورت بازشدن واز بین رفتن پلمپ مربوطه کالا به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیست.همچنین در بسته بندی وارسال دقت کنید که کالا آسیب نبیند،کالای آسیب دیده شامل شرایط مرجوعی یا تعویض نمیشود.

2-هزینه ارسال ومرجوعی:کالا را باید باهزینه خودتان مرجوع کنید ودرصورت تایید کارشناسان مبلغ کالا پس از کسر 5 الی 10 درصد برای شما بن خرید صادر میشود.

3-مدت زمان ارسال و بررسی:شما به مدت 10روز از تاریخ خرید وثبت فاکتور مهلت دارید که کالا را مرجوع کنید همچنین مدت زمان بررسی کالای مرجوعی بسته به نوع کالا وتعداد آن از 4الی 10روز متغیر است.

4-اطلاعات ارسال کالای مرجوعی: نام ونام خانوادگی،شماره فاکتور خرید،شماره تماس ،روی یک کاغذ نوشته وهمراه کالا دربسته قرار داده شود.

5-پیگیری:شما می توانید از طریق راه های ارتباطی وفضای مجازی پس از مهلت مقرر شده درخواست خودرا پیگیری کنیدودر طول مدت زمان بررسی نیازی به تماس باما نیست.